お客さまの満足こそが最優先

マイホームを新築するときでも、長年住み慣れた我が家をリフォームする場合でも、業者選びはひとつの悩みどころだと思います。第一に、この業界には小さな個人企業から一部上場の大企業までさまざまな業者が多数参入しているので、実際、どこに依頼していいのか基準がわかりにくい方も多いのではないでしょうか。確かにそれぞれ一長一短はありますが、要は「どこまで施主様の思いを汲み取って仕事に取り組んでくれるのか」という点で選ぶのがよいと思います。

私はハウスメーカーに席を置き、長らく現場管理に携わってきましたが、経験からいえることは、お客さま一人ひとり満足の基準が違うということ。しかし、この満足の度合いは必ずしもかけたお金の額に比例しません。すべては、住み手となる施主様やそのご家族の思いを真摯に受け止め、家づくりに生かしてくれるスタッフに出会えるかどうかにかかっているといえるでしょう。

そんなスタッフのいる会社なら、お客さまが求める満足とは何かを常に考えながら、最善の提案をしてくれるはずです。「ハウスパートナーR&R」も、お客さまの満足を再優先に考える企業でありたい――　ぜひ、皆さまのご自宅のリフォームを私たちにおまかせください。バリアフリーに代表される福祉リフォーム・介護リフォーム・リノベーションなど、当社の得意分野を最大限生かして、末永く快適で暮らしやすい住まいづくりをお手伝いいたします。

代表　三浦 一二男